Termos de Uso

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Estes termos regem o uso do aplicativo e dos serviços da MG Sports & Performance. Ao criar sua conta e utilizar a plataforma, você concorda com as condições abaixo.

Controladora: MG Sports & Performance LTDA, CNPJ 24.149.897/0001-88, Rua Aurélio Pinheiro, 21 — Travessão, Campos dos Goytacazes — RJ, CEP 28175-000, Brasil. Contato: recrutamento@goitacasports.com.br.

1. O que a plataforma faz

O aplicativo permite consultar seu plano e sua situação financeira, agendar e cancelar aulas, contratar planos e pacotes, aceitar o contrato de prestação de serviços, preencher o questionário PAR-Q, consultar avaliações liberadas e receber comunicados.

2. Conta e responsabilidade

Você é responsável pelas informações que cadastra e por manter seus dados atualizados. As credenciais de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas.

Informações incorretas podem impedir a liberação do seu acesso à unidade ou a cobrança correta do plano.

3. Agendamento e cancelamento

O agendamento depende de vaga disponível no horário e na unidade escolhidos. As vagas são limitadas e controladas pelo sistema.

O cancelamento pelo aplicativo respeita a antecedência mínima definida pela unidade, informada na própria tela da aula. Fora desse prazo, o cancelamento deve ser tratado com a recepção.

A unidade pode cancelar uma aula por motivos administrativos ou operacionais. Nesse caso você é notificado e a vaga é liberada para reagendamento.

4. Planos, pagamentos e renovação

Cada plano tem valor, vigência, quantidade de aulas, frequência permitida e regras próprias de renovação, cancelamento e fidelidade, apresentadas antes da contratação.

A contratação gera um contrato de prestação de serviços que depende do seu aceite, e a cobrança correspondente conforme a periodicidade escolhida.

Planos com fidelidade podem prever multa em caso de cancelamento antecipado, nos termos apresentados no momento da contratação.

5. Situação financeira e acesso

A liberação do acesso à unidade depende de cadastro ativo, contrato aceito e situação financeira regular. Pendências podem bloquear a entrada até a regularização.

6. Questionário de saúde

O preenchimento do PAR-Q é condição para a prática segura das atividades. Responder com veracidade é responsabilidade sua, e a equipe pode solicitar um novo preenchimento periodicamente ou quando houver mudança na sua condição de saúde.

Respostas que indiquem risco podem exigir avaliação da equipe ou liberação médica antes do início ou da continuidade das atividades.

7. Conduta

Espera-se respeito aos demais alunos e à equipe, cumprimento das regras da unidade e uso adequado dos equipamentos. Condutas que coloquem pessoas em risco podem levar à suspensão do acesso.

8. Suspensão e encerramento

O cadastro pode ser bloqueado ou inativado em caso de inadimplência, descumprimento destes termos ou encerramento do vínculo. O encerramento não afeta obrigações financeiras já vencidas.

9. Limites

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de terceiros ou indisponibilidade de rede. Nesses casos, o atendimento presencial na recepção segue como alternativa.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data de revisão no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo.

Como excluir sua conta

Você pode encerrar sua conta e pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, sem custo, pelo próprio aplicativo ou por e-mail. O passo a passo está na página de suporte.